1 - Reservas e Pagamentos:​

A reserva está sujeita a disponibilidade de lugares, calendário e condições climáticas.

O pagamento total ou um depósito é necessário para confirmar a reserva, podendo ser solicitado antecipadamente ou uma taxa de reserva.

As reservas podem ser feitas através do nosso site, telefone, e-mail ou em pontos de venda autorizados.

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2 - Cancelamentos e Alterações:

A Algarve SunBoat reserva-se o direito de cancelar, adiar ou alterar qualquer viagem por razões diversas, incluindo condições climáticas, número insuficiente de reservas, entre outras.

Os cancelamentos por parte do cliente devem respeitar a política de cancelamento estabelecida para cada passeio, com regras específicas de reembolso.

Uma vez iniciada a atividade, não haverá direito a reembolso em caso de interrupção voluntária pelo cliente, salvo em caso de risco de segurança.

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3 - Utilização de Embarcações:

A Algarve SunBoat pode trocar a embarcação em situações de falhas técnicas ou condições meteorológicas adversas, mantendo o mesmo valor do passeio.

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4 - Preços:

Os preços dos passeios podem ser alterados sem aviso prévio, mas serão assegurados para quem já adquiriu o bilhete, exceto em caso de remarcação por iniciativa do cliente.

Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

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5 - Crianças:

Todas as crianças com menos de 18 anos devem ser acompanhadas por um adulto responsável.

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6 - Local e Hora de Partida:

As informações sobre local e hora de partida são fornecidas no bilhete, e-mail e no site.

Os participantes devem chegar pontualmente, 15 minutos antes da hora de início do passeio de barco, pois o atraso pode resultar na exclusão da atividade, sem direito a reembolso.

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7 - Serviços Contratados:

Alguns serviços, como guias locais e refeições em terra, são contratados a terceiros e não são responsabilidade da Algarve SunBoat.

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8 - Itinerários:

Os itinerários e horários podem sofrer alterações devido às condições climáticas e técnicas.

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9 - Fotos, Vídeos e Mailing List:

Ao reservar, os passageiros concordam em ser incluídos na mailing list para receber informações sobre o seu passeio de barco e notícias sobre a empresa, podendo optar por sair da lista a qualquer momento.

Durante as atividades, podem ser feitas fotos e vídeos para promoção da empresa, respeitando sempre a privacidade dos participantes.

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10 - Comportamento:

Espera-se que os participantes respeitem a natureza e os locais visitados durante as atividades.

Comportamento inadequado ou perturbador não será tolerado e pode resultar na expulsão do passageiro sem reembolso.

É proibido fumar e consumir drogas a bordo.

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11 - Animais de Companhia:

Não são permitidos animais de companhia, exceto cães guias e outros para apoio pessoal, com autorização prévia.

 

12 - Seguro:

Todos os barcos cumprem os requisitos de seguro exigidos pela lei portuguesa.

 

13 - Reclamações e Reembolsos:

As reclamações devem ser apresentadas por escrito no prazo de 5 dias após o serviço.

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14 - Casos Omissos:

Casos não previstos nestes termos serão discutidos com a empresa e sujeitos à legislação portuguesa.

 

15 - Foro:

Em caso de litígio, o foro competente é o da comarca de Silves.